sexta-feira, 16 de março de 2012

ASSÉDIO MORAL NOS BANCÁRIOS, DÁ PREJUÍZO AOS CLIENTES

Os bancos cobram a cada dia mais metas absurdas a categoria, que desesperada oferece qualquer produto para bater a sua planilha de metas e assim dando prejuízos aos clientes, que compram os produtos na sua maioria das vezes, apenas para ajudar o bancário amigo. As metas chegam a bater um aumento de 100% mesalmente. Levando a categoria ao desespero e ao adoecimento.
Folha da matéria da Revista do Brasil
Os cinco maiores bancos tiveram em 2011 um lucro de aproximadamente R$ 51 Bilhões.“As pessoas vivem todos os dias em função das metas. Tenho de bater, minha cabeça está a prêmio”, alarma-se um bancário.

Juntos, Itaú Unibanco, Banco do Brasil, Bradesco, Santander e Caixa Econômica Federal representam 85% de todo o sistema financeiro brasileiro. Quatro deles destacam-se em outro ranking: o de reclamações de clientes por serviços mal prestados. Segundo o Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), ligado ao Ministério da Justiça, o Itaú Unibanco alcançou o topo da lista encaminhada pelas unidades estaduais do Procon de todo o Brasil. O rol tem ainda Bradesco (4º lugar), Santander (7º) e Banco do Brasil (9º). Os assuntos que mais aborrecem a população são cobranças, serviços e contratos mal-feitos ou não explicados.

Os clientes colecionam contratempos relacionados a serviços financeiros, como débitos não autorizados em sua conta, seguro de vida nunca contratado, lançamentos indevidos em cartões de crédito, alterações de tarifas sem consulta.

Somente entre 2010 e 2011, a receita dos cinco maiores bancos com tarifas e prestação de serviços aumentou 14%, para R$ 74 bilhões. Resta saber o quanto do “se colar colou” entra nessa fatura – que, para se ter uma ideia, supera todo o orçamento do Ministério da Saúde para este ano, de R$ 72 bilhões.

Fonte: www.redebrasilatual.com.br

Um comentário:

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